داشبورد خدمات مشتریان (Customer Service Dashboard) یک ابزار مدیریتی است که در صنعت خدمات مشتریان و پشتیبانی مشتریان به کار میرود. این داشبورد به تیمهای خدمات مشتریان و پشتیبانی کمک میکند تا عملکرد خدمات، رضایت مشتریان، و عملیات پشتیبانی را نظارت کنند و تصمیمات بهبودی در مورد پاسخدهی به مشتریان بگیرند. این داشبورد معمولاً به صورت گرافیکی اطلاعات مهم را نمایش میدهد.
داشبورد تجزیه و تحلیل مرکز تماس
داشبورد تجزیه و تحلیل مرکز تماس در تبلو Tableau به مدیران مرکز تماس اجازه می دهد تا تجربیات مشتریان خود را مدیریت کنند.
