داشبورد خدمات مهمانداری (Hospitality Dashboard)
داشبورد مهمانداری (Hospitality) به مدیران کمک می‌کنند تا به بهترین شکل ممکن خدمات مهمان‌نوازی خود را ارائه دهند و عملکرد کسب‌وکار خود را بهبود بخشند.
این داشبورد تبلو با کمک به جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل داده‌های مرتبط با هتل‌ها، رستوران‌ها، کافه‌ها و سایر واحدهای مهمانداری، به مدیران اطلاعات ارزشمندی را ارائه می‌دهد.
این داشبوردهای Tableau معمولاً با استفاده از نرم‌افزارها و سیستم‌های مختلف تولید می‌شوند و می‌توانند بر اساس نیازهای ویژه هر واحد مهمانداری تنظیم شوند.
- پیش‌بینی رزرواسیون
- شاخص‌های عملکرد هتل
- مدیریت منابع انسانی
- مدیریت انبار و تامین
- بازخورد مشتریان
- مدیریت رزرواسیون و سیستم‌های IT
در این داشبورد تبلو Tableau به بررسی و ارزیابی درآمد اتاق و روش های توسعه آن پرداخته می شود
داشبورد تبلو – کنترل بودجه مواردی همچون مصرف بودجه از منظرهای مختلف از جمله ماه به روز. سال به تاریخ و.. ارزیابی می گردد.
داشبورد مالی هتلداری در تبلو Hospitality Finance به بررسی سلامت مالی کلی شامل درآمد ها ، هزینه ها و سودآوری ها میپردازد.
برخی از ویژگی های داشبورد خدمات مهمانداری
پیش‌بینی رزرواسیون: نمایش تعداد رزرواسیون‌های آتی به همراه تاریخ‌ها و اطلاعات تماس مشتریان. این اطلاعات به مدیران کمک می‌کنند تا منابع و پرسنل را به درستی مدیریت کنند.
شاخص‌های عملکرد هتل: معیارهایی مانند نرخ پرشدگی (Occupancy Rate)، درآمد متوسط در هر اتاق (Average Revenue Per Room – ARPAR)، و میانگین مدت اقامت مهمان‌ها. این معیارها به مدیران اطلاعاتی در مورد عملکرد کلی هتل یا واحد مهمانداری فراهم می‌کنند.
مدیریت منابع انسانی: نمایش تعداد کارکنان در هر واحد، اطلاعات مرتبط با حقوق و مزایا، و جزئیات مرتبط با زمانبندی کارکنان. این اطلاعات به مدیران کمک می‌کنند تا منابع انسانی را به درستی مدیریت کنند.
مدیریت انبار و تامین: نمایش میزان مواد و تجهیزات مورد نیاز، موجودی انبار، و جزئیات سفارش‌ها. این اطلاعات به مدیران کمک می‌کنند تا مواد و تجهیزات مورد نیاز را به موقع تأمین کنند.
بازخورد مشتریان: جمع‌آوری اطلاعات از نظرات و بازخوردهای مشتریان از طریق سیستم‌های نظرسنجی و ارتباط مشتری. این اطلاعات به مدیران کمک می‌کنند تا خدمات خود را بهبود بخشند و مشکلات را حل کنند.
مدیریت رزرواسیون و سیستم‌های IT: نمایش وضعیت سیستم‌های رزرواسیون و IT و گزارش مشکلات فنی. این اطلاعات به مدیران کمک می‌کنند تا اطمینان حاصل کنند که سیستم‌های اصلی به درستی عمل می‌کنند.
